משלוחים והחזרות

הכי חשוב לנו זה שתאהבו את הפריט שתקבלו ושתהיה לכם חוויה נהדרת עם סטוריה. מסיבה זו, למרות שכל התכשיטים שלנו מיוצרים לפי הזמנה, אנו מציעים מדיניות החזרה/החלפה של 30 יום על צמידי 1-charm שלנו והשרשרות שלנו אם אינך מרוצה מכל סיבה שהיא.

על מנת להחזיר/להחליף פריט, עליך לפנות אלינו בכתובת hello@storiacharms.com תוך 14 ימים מיום קבלת הזמנתך ולציין את מספר ההזמנה שלך, פריט להחזרה/החלפה, סיבה להחזרה/החלפה, במקרה של החלפה אנא צייני גם למה את רוצה להחליף.

אנו נשיב תוך 4 ימי עבודה

פריטים שהוחזרו והוחלפו חייבים להיות ללא שימוש ובמצב מקורי. נסי את הפריטים באזור נקי ומקורה למקרה שתצטרכי להחזיר אותם.
‏
לא יתקבלו פריטים שניזוקו עקב התעללות בלקוח או רשלנות. הפריטים המותאמים אישית שלנו, צמידי צ'ארמס 2/3/4/5, אינם ניתנים להחזר מכיוון שמוצרים אלו ייחודיים ואינם ניתנים למכירה חוזרת ללקוחות אחרים.

שימו לב, אנו נחזיר את ערך הפריט המוחזר תוך 7 ימי עבודה מרגע שהחזרתכם תגיעו למתקן שלנו. עלות משלוח חזרה של פריט חוזר היא על חשבון הלקוח.​